Teslimat Bilgileri

3D Malzemem siparişlerinin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimatı hakkında bilgilendirme.

1. Siparişlerin Hazırlanması

3dmalzemem.com.tr üzerinden verilen siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanma sürecine alınır.

Stokta bulunan ürünlerin hazırlanma süresi; sipariş yoğunluğu, resmî tatiller ve operasyonel koşullara göre değişebilir.

2. Kargo ve Teslimat

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı veya uygun görülen kargo/taşıma firması aracılığıyla gönderilir.

Siparişin kargoya verilmesinin ardından mevcut olması halinde kargo takip bilgileri müşteriye elektronik ortamda iletilebilir veya kullanıcı hesabı üzerinden görüntülenebilir.

3. Teslimat Süresi

Ürün için farklı bir teslimat süresi açıkça belirtilmemişse siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak gönderilir.

4. Kargo Ücreti

Siparişe uygulanacak kargo ücreti veya ücretsiz kargo hakkı, sipariş tamamlanmadan önce sepet ve/veya ödeme ekranında müşteriye gösterilir.

Dönemsel ücretsiz kargo kampanyalarının koşulları değişebilir. Sipariş tarihinde sepet veya ödeme ekranında gösterilen koşullar ilgili sipariş için esas alınır.

5. Teslimat Adresi

Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini doğru ve eksiksiz girmekle sorumludur.

Eksik veya hatalı adres, alıcının adreste bulunmaması veya benzeri nedenlerle teslim edilemeyen gönderiler için müşteriyle iletişime geçilebilir.

6. Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında kargo paketinde belirgin ezilme, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir hasar görülmesi halinde müşterinin mümkünse durumu teslimat görevlisine bildirmesi ve gerekli kayıtların oluşturulmasını talep etmesi önerilir.

Üründe hasar veya siparişle ilgili bir sorun bulunması halinde info@3dmalzemem.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişinizde eksik, yanlış veya sipariş edilenden farklı bir ürün bulunması halinde sipariş numaranızla birlikte tarafımıza ulaşabilirsiniz. Gerekli inceleme yapılarak müşteriye süreç hakkında bilgi verilir.

8. Özel Üretim Ürünlerin Teslimatı

Müşteriye özel üretilen, kişiselleştirilen veya özel üretim gerektiren ürünlerde hazırlık süresi standart stok ürünlerinden farklı olabilir.

Bu tür siparişlerde varsa müşteriye bildirilen özel üretim ve teslimat süresi dikkate alınır.

9. İletişim

İade ve cayma işlemleri için İptal ve İade Politikası, satış koşullarının tamamı için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarını inceleyebilirsiniz.